Boston Duffle Handbag

我們的大部分包裹需要先到達當地倉庫，我們才能獲得物流資訊。通常需要7個工作天。

我們將在48小時內處理訂單。訂單處理完畢後，您將在7天內在線查詢到物流資訊。這意味著您的物流資訊將在7-9天內可以在線上追蹤。

對於美國、加拿大、澳洲、英國、德國、法國、波蘭、義大利、西班牙、荷蘭、比利時、葡萄牙、愛爾蘭、瑞士、奧地利、瑞典和墨西哥，我們99%的貨物都由當地優質物流供應商處理，並可在17track.net上追蹤。運輸時間為5-14個工作天。

對於其他國家，我們95%的貨件都由中國郵政負責運送。運送時間為8-18個工作天。

請在下方輸入您的運單號碼。如果運單號無效，請聯絡我們。 hi@treloria.com.

我們將在48小時內處理訂單。訂單處理完畢後，您將在3天內在線查詢到物流資訊。這意味著您的物流資訊將在1-5天內可供線上追蹤。

對於美國、加拿大、澳洲、英國、德國、法國、波蘭、義大利、西班牙、荷蘭、比利時、葡萄牙、愛爾蘭、瑞士、奧地利、瑞典和墨西哥，我們99%的貨物運輸都由YHT負責，並可在17track.net上追蹤。運輸時間為5-14個工作天。

對於其他國家，我們95%的貨件由TopYou和中國郵政負責配送。配送時間為8-18個工作天。

送貨需要多長時間？

• 歐洲（大部分國家）： 8-13 個工作天（包括荷蘭、比利時、盧森堡、丹麥、法國、義大利、西班牙、奧地利、芬蘭、北愛爾蘭、愛爾蘭、葡萄牙、瑞典、捷克共和國、波蘭、保加利亞、愛沙尼亞、希臘、匈牙利、立陶宛、拉脫維亞、羅馬尼亞、斯洛維尼亞、斯洛伐克、克羅埃西亞）

• 美國： 5-9個工作天
• 德國： 6-13個工作天
• 英國： 6-13個工作天
• 新加坡： 4-8個工作天
• 馬來西亞、台灣、泰國、韓國： 4-9個工作天
• 加拿大： 6-12個工作天
• 澳洲： 7-13個工作天
• 菲律賓： 6-14個工作天
• 香港、澳門： 3個工作天
• 越南、柬埔寨： 7-13個工作天
• 阿聯酋： 6-15個工作天

你們的配送範圍包括哪些國家？

我們提供國際配送服務。目前我們配送至以下國家/地區，並正努力擴大配送範圍。如果您所在的國家/地區不在清單中，請隨時給我們發送電子郵件。

我們出貨到的國家：澳洲、奧地利、安道爾、比利時、巴西、加拿大、克羅埃西亞、捷克、哥倫比亞、丹麥、愛沙尼亞、埃及、芬蘭、法國、德國、希臘、喬治亞、香港、匈牙利、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、約旦、哈薩克、科威特、拉脫維亞、黎巴嫩、立陶宛、盧森堡、馬來西亞、馬爾他、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、菲律賓、卡達、俄羅斯、羅馬尼亞、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、韓國、西班牙、瑞典、瑞士、泰國、土耳其、英國、美國、阿拉伯聯合大公國、烏克蘭、越南、葉門。

如果我的包裹損壞或遺失了，我該怎麼辦？

如果您遇到此問題，請聯絡我們的客戶支援團隊。 hi@treloria.com 如需協助，請聯絡我們。我們將調查此問題，這可能需要最多 5 個工作天。

如果我收到了錯誤的或缺少的商品，我該怎麼辦？

請將您的索賠照片證據發送給我們的客戶支援團隊。

我需要支付關稅或進口費用嗎？

根據收貨國家/地區的不同，您可能需要在收貨時支付額外的進口稅費。這些額外費用由您自行承擔。請聯絡您當地的海關部門以了解更多詳情。

由於8月至11月是海關嚴格檢查期，我們的出貨時間可能會比平常慢1-2天。

30-Day Return & Exchange Policy
We want you to feel comfortable and confident when shopping at Mewjews, that’s why we offer a 30-day return & exchange policy. If for any reason you're not satisfied with your purchase, you may return or exchange the unused item in its original condition as long as you contact us within 30 days from the delivery date.

Return & Exchange Conditions

1. Items returned without authorization will not be accepted.

2. The time frame for return & exchange must not exceed 30 days from when the original order was received.

3. All items must be returned in their original condition, without scratches or signs of wear, and must not be resized or altered in any way.

4. When returning or exchanging items, customers must use a shipping method that has tracking on it. Returns or exchanges with no tracking will not be processed.

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